BiTaksi Uygulamasında Kart Ekleme Ve Yeni Numara Tanımlama Sorunu

BiTaksi uygulamasında yaklaşık 6 aydır kart ekleme sorunu yaşıyorum. Şu anda kullandığım yeni telefon numaramı uygulamaya tanımlayamadığım için, kart ekleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için yeni numaram üzerinden işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı iPhone 13 cihazımda kullanıyorum ve kayıtlı e-posta adresim o***********@gmail.com’dur. Sadece kart ekleyememe problemi yaşıyorum, herhangi bir ödeme mağduriyeti yaşamadım.

Kart ekleme sorununun giderilmesini ve uygulamanın yeni numaram üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.