to read complaints and reviews, or file yours. 
Su arıtma cihazının markası Bisu, ambalajın içini eksik gönderdi. İçerisinde ne membran var ne mineral filtresi ne de su dinlendirme tankı bulunuyor. Sadece üç parça kaba süzgeç koymuşlar. Tüketici Hakları'na başvuracağım fakat ürünü kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, telefonu açan kişi 'size dönüş yapacağız' dedi ancak üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı.
Bisu siparişimde 2 adet 5 lt suyum eksik getirdi. Personeli teslim ederken elimizde kalmadı, iadesini yapacağız dedi. Bekledim, sisteme iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yazıştım, ücret iadesi yapamıyoruz, eksik ürünü yollatacağım dediler. Eksik ürün yine gelmedi, ayrıca siparişle birlikte 1 TL ...
Bisu'dan 31.08.2023 Tarihinde 2'li damacana siparişi vermiştim. O tarihte sadece 1 damacana su getirildi ve o da yanlış marka getirildi. Eksik damacanayı getiririz deyip 2 boş damacanayı da aldılar ama hala getirmediler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda 2 gündür 1 saat içinde gelirler dediler ve hal...
Bisu'dan verdiğim siparişte eksik ürünler olduğu için defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Sürekli geri dönüş yapılacağı söylendi. Müşteri numaralarını aradığımda da kapanıyor. Oradan ulaşamıyorum. Herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Tarafıma muhatap bulamıyorum.
Bir ay içerisinde üç defa damacana su siparişi verdim. Kredi kartından parayı hemen çekiyorlar ancak suyu göndermiyorlar. Müşteri hizmetleri veya canlı destek hattına ulaşmak istedim. Otuz beş dakika uğraştım fakat kimseye ulaşamadım. Bisu, tam bir hayal kırıklığına neden olan bir şirket. Ben hayal ...
Bisu uygulaması üzerinden 20/07/2023 sipariş verdim kendi kendilerine iptal ettiler. Param da onlarda kaldı yatmıyor. Yani teslim edilmeyen suyun parasını ödemiş olduk. Paranın iadesi konusunda bir muhataba ulaşmak ne mümkün! Asla destek hattından cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri diye bir şey yo...