Yeni Üründe Beklenmedik Kırılma Ve Hızlı Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce GittiGidiyor üzerinden Bissell multiclean Spot & Stain temizlik makinesi satın aldım. Cihazı yalnızca koltuk yıkamak için, olması gerektiği gibi kullandım. Üçüncü kullanımımda yine koltuk temizliği yaparken cihazın bir parçası hiçbir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen birden elimde kaldı ve cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Yeni sayılabilecek bir ürünün, üstelik normal kullanım sırasında bu şekilde kırılması hem güven vermiyor hem de mağduriyet oluşturuyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, acilen cihazın yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.