to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Yedek Parça Fiyatı Bissell Süpürgeyi Kullanılamaz Hale Getirdi
Bissell marka 2970c model süpürgem için gerekli olan hazne açma mandalı yedek parçasını tedarik edebilmek amacıyla 11.02.2026 tarihinde firma ile iletişime geçtim. Ancak bu küçük parça için tarafıma 599 TL gibi fahiş olduğunu düşündüğüm bir fiyat iletildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca, üretici ve ithalatçıların ürünün kullanım ömrü boyunca (elektrikli süpürgelerde 10 yıl) yedek parça bulundurmak ve tüketiciye sunmakla yükümlü olduğunu biliyorum. Parçanın bu derece yüksek bir bedelle sunulması sebebiyle tedarik edemiyorum ve süpürgem şu an kullanılamaz durumda kaldı. Bu durumun, yedek parçaya erişimi fiilen imkansız hâle getirdiği için yasal yükümlülüklerle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, ilgili hazne açma mandalı parçasının tarafıma makul ve fahiş olmayan bir bedelle satılmasını veya uygun koşullarda tedarik edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
"Sayın Bissell Ekibi, Yaşadığım süpürge arızası/sorunu ile ilgili yaptığım başvuru neticesinde, göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözüm süreci için çok teşekkür ederim. Mağduriyetim kısa sürede giderildi ve cihazımı şu an sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum.Markanızın satış sonrası desteğinden ve çözüm odaklı yaklaşımından oldukça memnun kaldım. Desteğiniz için tekrar teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim."
