Bissell Proheat 2X Revolution Ürünü Sürekli Su Sızdırıyor Ve Parça Koparıyor

Media Markt internet sitesi üzerinden Bissell proheat 2X Revolution halı ve koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünün koltuk yıkama aparatını taktığımda alt kısımdan su sızdırıyor ve aparatın içinden siyah renkli küçük plastik ya da conta parçaları koparak dökülüyor. Bu nedenle koltuk yıkama fonksiyonunu hiç kullanamıyorum.

Bu arıza nedeniyle ürünümü bugüne kadar 4 kez garanti kapsamında servise gönderdim. Her seferinde işlem yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı problem hiçbir şekilde giderilmedi, su sızdırma ve parçaların kopması aynen devam etti. Media Markt ve Bissell yetkili servisi bu soruna kalıcı bir çözüm üretememiştir.

Aynı arızanın 3’ten fazla kez tekrarlanmasına rağmen ürünüm 4 kez servise gitmiş ve hala sorunlu şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Bu durumda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünümün ayıplı olması sebebiyle Bissell proheat 2X Revolution cihazımın sıfır ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca 4 kez kargo ve haftalarca ürünsüz kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini bekliyorum. Sipariş numaram 245964881’dir.