İndirim Vaadiyle Mağdur Edildim, Paramı Geri İstiyorum!

27 Kasım gecesi Instagram hikayelerinde gördüğüm reklam üzerinden bisiklet360.com adlı siteden RS ı xpro model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Reklamda “Kasım fırsatı” adı altında “%50 indirim / yarı fiyatına bisiklet kampanyası” şeklinde tanıtım yapılıyordu ve bu kampanyaya güvenerek Ziraat Bankası üzerinden EFT ile 12.099 TL ödeme yaptım.

Ödeme sonrasında sadece 110892 numaralı sipariş numaram tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Siparişimin durumu ile ilgili site üzerinden herhangi bir şekilde bilgi alamadım, sisteme ulaşamıyorum.

Bu süreçte 0505********92 numaralı telefondan bir kez arandım ancak sonrasında bu numaraya da tekrar ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir sözleşme, ön bilgilendirme formu veya garanti/iade koşullarına dair mail de tarafıma gönderilmedi.

Ne ürün elime ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum 12.099 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.