Hastanede Yanlış Ücretlendirme Ve İletişim Sorunları

Bugün 2 ay kontrolümüz vardı, artı olarak cuma günü hastaneden taburcu olduk. Salı günü için tekrar kontrole gelin dediler fakat bugün gideceğim için iptal ettirdim. Bugün 10 gün dolmadığı için ücretsiz muayene edilmesi gerekirken benden 2700 küsur muayene ücreti aldılar. Vermezdim ama 2 aylık çocukla metrobüsle dünyanın yolunu gittiğim için geri dönmek istemedim. Neyse, bununla kalmayıp muayenede ücretli olan rotavirüs aşısını da bu ay değil, önümüzdeki ay yaptırmak istediğimi belirttim. Doktor buna göre bir kağıt verdi. Vezneye gittim, ekstra bir şey olmadığı için ücretsiz aşımı yaptırabileceğimi söyledi. Kağıtla aşı odasına gittim, aşıları yaptırdık, eve geldik. Birkaç saat sonra beni aradılar; neymiş efendim, rotavirüs aşısını yapmışlar, 2300 küsur ücreti varmış, onu istiyorlar. Böyle lakayıtlık olamaz. Ben daha cuma günü 30 bin küsur lira para vermişim, muayene ücreti nedir? Bu da yetmezmiş gibi, onay vermediğim aşıyı kendi sorumsuzlukları ile yapıp beni arayıp nasıl ücret isterler? Asla gitmeyeceğim bir hastanedir artık, aşırı sinirlendim! Ayrıca nöbetçi doktor, 2 aylık kızıma bir kucak dolusu ilaç yazıp bizi eve gönderdi. Daha sonra kendi doktoruna yazdığımda, 'Yarın kontrole gelin, bir bakalım' deyip ilaçları verdirmedi ve aynı dakika bizi hastaneye yatırdı. Aynı hastanede nasıl böyle iki farklı işlem yapılır?

Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim
Sn. Merve AYDIN K.; Biruni Üniversite Hastanesi olarak hastalarımızın görüş, istek ve önerilerini her zaman karşılamak arzusundayız. Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaşarak hizmetlerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Görüşünüz ile ilgili telefonda sizinle görüştüğümüz gibi tüm sağlık kadromuzla hizmet vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Memnuniyetini sağlamak bizlerin her zaman önceliğidir ve bunu sağlamaktan ötürü de çok mutlu olduğumuzu bilmenizi isteriz. Hastanemizin her türlü hizmetiyle ilgili olarak bizlerle irtibata geçebilirsiniz. Sağlık dolu günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta Hakları Müdürlüğü












