Kapalı Havuz Ve Ekstra Yatak Ücretleriyle Aldatılan Aile

2 yetişkin, 2 çocuk olarak geceliğine 8-10 bin lira ödediğimiz bu otele ailece bin pişman olduk. Dünyanın birçok yerinde kalmış bir aileyiz. Amerikalı eşim burası için çok heyecanlıydı, beğenirsek ailesini de getirecektik ama ilk dakikadan bizi gerdiler. Albayrak Grubu gibi dev bir holdinge ait yerin bu kadar bakımsız bırakılması ülkemiz turizmi adına üzücü. Girişten itibaren negatif bir tatil geçirdik. Oteldeki fiyaskolar şunlar:Havuz Yalanı: Kapalı havuz var diye burayı seçmiştik. Girişte "tadilat var" dediler ama aşağı inip baktığımızda hiçbir tadilat olmadığını, maliyetten kaçmak için kapattıklarını gördük. Açıkça yanıltıldık. Yatak Skandalı: 4 kişilik tam ücret ödediğimiz rezervasyonda tek çocuk yatağı hazırdı. Eksik yatağı isteyince utanmadan 1500 TL ekstra para talep ettiler, tartışınca geri adım attılar. Personelin "Gelmeden arasaydınız açıklardık" demesi tam bir rezillik. Oda ve Banyo Rezilliği: 4 kişiye 2 havlu verilmişti. Banyo dar, eski ve pisti. Havalandırma penceresinin menteşesi kırık, üzerimize düşecek gibi sallanıyor. Kalorifer vanaları paslı, odanın ısısı ayarlanmıyor. TV uydu kablosu kopuk, yatak şilteleri eski ve pis. Çevre Pisliği: Çayırların üzerinde uzun süredir duran çöpler var. Oyun parkı kırık dökük. Otelde korkunç bir sahipsizlik havası var. Yönetim ve Restoran: Çalışanlar yöre halkından; hepsi çok çalışkan ve işini önemseyen, iyi niyetli insanlar. Ellerindeki imkanlarla en iyisini yaptılar, canla başla gayret ettiler. Sorun personelde değil; onlara eğitim ve destek vermeyen, menüdeki yemekleri bile tedarik edemeyip yükü çalışanların üzerine yıkan vizyonsuz üst yönetimde. Sabah kahvaltısı ve işini önemseyen emektar personelin saf iyi niyeti hatırına üzülerek 2 yıldız veriyorum. Verdiğimiz yüksek ücretin karşılığı asla bu olmamalıydı. Acilen profesyonel bir otel müdürüne ihtiyaç var.