Montaj Gecikmesi Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

1 Aydır Montaj Yapılmadı, Saygısız Davranışlarla Karşılaştım!

Şikayet:
Ankara Duşakabin adlı firmayla 3 Haziran’da duşakabin montajı için anlaşma yaptım, kaporayı da banka aracılığıyla gönderdim. Ne yazık ki o günden beri defalarca verdiği randevulara uymayan, iletişime geçmediğim sürece bilgi vermeyen, camın yanlış kesildiğini söyleyip düzeltmek için bile haftalarca bekleten bir firmayla karşılaştım.

Firma yetkilisi H****** a* İle yapılan görüşmelerde, yaşanan gecikmeleri sorduğumda ses yükselten, profesyonellikten uzak, müşteri saygısını önemsemeyen bir tavırla karşılaştım. En son artık güvenimin kalmadığını belirtip montajı reddettim.

Şimdi hem 1 ay zaman kaybettim hem de yeniden bir firmayla başlamak zorundayım. Ev tadilatı bittiği halde hâlâ düşüm yok.

Tüm bu yaşananlardan sonra tüketici haklarımı yasal yollardan arayacağımı bildiririm. Başkaları da aynı mağduriyeti yaşamasın diye bu yorumu buraya bırakıyorum.