Ücret Alındı, Hizmet Sunulmadı: 28 Gündür Duşakabin Bekliyorum!

Bevel Duşakabin firmasından 19 Eylül 2025 tarihinde ücretin tamamını ödeyerek İstanbul/Ataşehir/İçerenköy adresindeki evim için duşakabin satın aldım ve 12.000 TL’lik ödemeyi banka EFT’siyle gerçekleştirdim. Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürünün kurulumu yapılmadı, kurulum çeşitli bahanelerle 5 kere erteledin. Telefonları açmıyorlar sadece WhatsApp ile cevap veriyorlar ama verdikleri cevaplar yani kurulum tarihleri gerçekleşmiyor.

Ücretim tahsil edildiği halde hizmetin sağlanmaması ve firmadan hiçbir muhatap bulamamam beni mağdur etti. Bu nedenle, ödediğim 12.000 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Kanunun 11. Maddesi gereğince ücretim tamamını çok acil bir şekilde talep ediyorum. 28 gündür duşakabin kurulumu bekleniyor.