to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Malzeme Ve Eksik Kurulum Sonrası Mağduriyetim Sürüyor
İzmir Mavişehir’deki evim için Hüppe duşakabin siparişi verdim ve ücretin tamamını peşin olarak ödedim. Siparişimi İzmir Kulalılar bayisinden gerçekleştirdim. Ürün 15 gün sonra kuruluma geldiğinde, ölçüde yanlışlık olduğu ve fabrikanın yanlış malzeme gönderdiği söylendi. Bu nedenle kurulum yarım bırakıldı. O günden bu yana yaklaşık 10 gün geçti ve hâlâ kurulumu tamamlamak için kimse gelmedi.
Bu süreçte iki kez aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. En son aradığımda ise malzemenin kargoda olduğu ve geleceği söylendi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ arayan veya gelen olmadı. Evde duşakabin olmadığı için günlük yaşamımız ciddi şekilde aksıyor.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve yarım kalan işin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sayın Serkan Güzelcan ; Öncelikle elimizde olmayan sebeplerden dolayı yaşadığınız gecikmeli hizmet sürecinden dolayı çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmasının ardından çözüm merkezimiz tarafından inceleme başlatılmış olup mümkün olan en kısa sürede montajlarınız tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, ihtiyaç duyduğunuz her çözümde yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.
