Tarihi Geçmiş Süt Satışı Ve Mağaza Müdürünün Sorumsuz Tavrı Yüzünden Yaşadıklarımız

24.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi'nde, Yeni Türkü Sitesi yanındaki A101 şubesinden Birşah marka süt aldık. Ürünü 13 yaşındaki yeğenim marketten aldı. Eve geldiğimizde sütü açmadan önce gözle görülür şekilde tortu ve renk değişikliği olduğunu fark ettik. Son kullanma tarihine baktığımızda ise ürünün tarihi geçmiş olduğunu gördük. Banka işlem açıklamasında “Diğer 1801537927-9662-A101-d114-” bilgisi yer almaktadır.

Durumu fark edince hemen A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mağaza müdürüyle görüştüm. Ancak, karşılaştığım tutumdan çok rahatsız oldum. Ürünün yenisini bile teklif etmediler, “aaa son kullanma tarihi geçmiş, görmemişiz” gibi bir açıklama yaptılar. Ben de “Bu ürünü çocuk aldı, peki biz zehirlenip ölseydik pardon mu diyecektiniz? ” diye sordum. Buna karşılık bana “Siz buraya kavga etmeye gelmişsiniz” şeklinde cevap verdiler. Görevlerini neden yapmadıklarını, son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü nasıl rafta bulundurduklarını sorduğumda ise herhangi bir çözüm sunmadılar.

Tatlı yapmak için kullanacaktık, fark etmeseydik ciddi sağlık sorunları yaşayabilirdik. Bir insanın hayatı bu kadar kolay tehlikeye atılamaz. A101’den başta özür dilemelerini, ürünün iadesi veya yenisinin verilmesini, bu konuda sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve mağazanın denetlenmesini talep ediyorum.