İndirimli Gösterilen Yoğurtun Fiyatı Yanıltıcı Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz

Giresun Çavuşlu ilçesindeki A101 Petrol yanındaki Deli mağazanızdan kısa süre önce Birşah 1500 gr yoğurt satın aldım. Reyonda bu ürün indirimli olarak görünüyor olmasına rağmen kasadan 22 TL daha yüksek, indirimsiz fiyat geçti. Ödemeyi kartla yaptığım için değişimi ancak ertesi gün yapabileceklerini söylediler.

Ben tır şoförüyüm ve genelde bu mağazadan alışveriş yapanlar da yol üzerinde duran tır şoförleri. Sürekli yolda olduğumuz için ertesi günü bekleme ya da tekrar aynı yere gelme şansımız her zaman olmuyor. Buna rağmen “siteye yazacaksan yaz” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Bu yaşanan hem fiyat konusunda yanıltıcı bir durum hem de müşteriyle iletişim açısından çok rahatsız edici. Bu nedenle hem mağazadaki etiket ve kasa fiyatlarının düzeltilmesini hem de özellikle yolcu ve şoför müşteriler için değişim ve iade süreçlerinin daha esnek ve anlayışlı yürütülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle ne ben ne de evimdeki ailem A101’den tekrar alışveriş yapmak istemiyoruz.