to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Kargo Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada firması üzerinde birlasshop adı ile satış yapan firmadan 29 Kasım 2024 Tarihinde www.hepsiburada.com üzerinden 4748440859 sipariş numarası ile alışveriş yapmış bulunmaktayım.
Tahmini kargo veriliş tarihi 2 Aralık iken firma kargoyu çıkarmadı. 4 Aralık tarihinde oluşturduğum bildirilere istinaden Hepsiburada firmasından 05.12.2024 tarihinde 3 kez arama aldım. Dilerseniz iade edelim, firma bize kargo tarihi vermiyor, firma konu ile ilgilenmiyor tarzında ısrarlı söylemlerde bulunuldu. İade etmek istemediğimi, isteseydim uygulama üzerinden yapabileceğimi defalarca dile getirmeme rağmen, tek çözümleri bana en doğal hakkım olan iptali sunmak oldu. Süreçle daha yetkili birimlerin ilgilenmesini, siparişimin kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ivedilikle talep ediyorum.
