Az Kullanımda Bile Topuğu Patlayan Birkenstock Sandaleti

Birkenstock Glenda vl Suede Leather sandaletimi doğrudan Birkenstock’un kendi mağazasından satın aldım. Ürünü en fazla 10 kere giymiş olmama ve her zaman serin, kuru bir ortamda, ayakkabılıkta muhafaza etmeme rağmen 1 Temmuz 2026 tarihinde topuk kısmı kendi kendine patlayarak dağıldı. Üründe yoğun kullanım olmadığını, tabanındaki yazılarda, dikişlerinde ve farklı bölgelerde hiçbir aşınma olmamasından da net şekilde görmek mümkün.

Bu kadar az kullanılmış ve özenle saklanmış bir sandaletin topuğunun bu şekilde dağılması hem kalite hem de dayanıklılık açısından markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün incelemeye alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygun görülmesi halinde değişim, iade veya tamir seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun kısa sürede incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.