to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15–20 gün önce Akasya AVM İstanbul’daki Birkenstock mağazasına terlik almak için gittim. Mağazada özellikle kadın personellerin, isimleri S*** ve B**** olan çalışanların tutumları son derece saygısız ve ilgisizdi. Ürünü getirmeyip “ürün yok” diyerek geçiştirdiler, bu sırada tavırları ve mimikleri de oldukça rahatsız ediciydi.
Akasya gibi bir yerde, içeride müşteri varken personelin telefonda konuşmaya devam etmesi ve müşteriye karşı bu kadar ilgisiz davranması kabul edilemez. Bu yaşananlardan dolayı ürünü almaktan tamamen vazgeçtim.
Firmanın bu konuya gerekli hassasiyeti göstererek söz konusu personellerle ilgili gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
21/09/2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Birkenstock mağazasından 8.999 TL tutarında bir terlik satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ödememi kredi kartı ile yaptım ve 3 iş günü içinde mağazaya geleceği, ayrıca tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede arayan olmadı. Ben d...
Birkenstock Viaport AVM mağazasından yaklaşık 4 hafta önce Birki 2.0 model terliği almak istedim. Mağaza çalışanları bu üründen haberleri olmadığını, böyle bir ürünün olmadığını söylediler. Benim ısrarım ve ürünün kodunu göstermem sayesinde ürünü bulabildiler ve satın aldım. Terliği mutfakta sadece...
Birkenstock marka terlik aldım. Sadece yarım saatlik süreyle giydiğimde ayağımın yan tarafı su topladı ve tahriş sebebiyle kızarmaya başladı. Üzerinden 1 gün geçen ürünü ertesi gün aldığım Vadi Birkenstock mağazasına gittiğimde durumu anlattığımda durumu hiçbir şekilde dinlemediler. Sözüm sürekli ke...
İş yerimize Birkenstock'tan toplu şekilde terlik satın aldık ancak terlikler hemen yırtılmaya başladı. İade ettik, değişim talep ettik ve talebimiz onaylandı; fakat uzun süredir stoklarda olmadığı için terlikleri alamıyoruz. Kesinlikle verilen ücreti hak etmiyor ve sonrasında bu şekilde bekletilerek...
7 Ocak’ta bana hediye olarak alınan Birkenstock terliği değiştirmek için 22 Şubat’ta Beymen Ataköy Aplus mağazasına gittim. Ürünün numarasını değiştirmek istedim, aynı ürün olmadığını görünce de farklı bir ürünle değişim yapmayı talep ettim. Mağazada 30 günlük değişim süresini aştığım, yaklaşık 15 ...
Yorumlar