to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
Birissine internet sitesinden 23 Haziran tarihinde 2754841834420 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım. Instagram DM üzerinden yazdım, e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de yaklaşık 15 kez aramama rağmen hatta bağlanamıyor, kimse telefona cevap vermiyor.
Hem ürünlerimi alamamış olmam hem de hiçbir iletişim kanalından dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve siparişimle ilgili süreç hakkında bana açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba siparişiniz teslim edilmiş olarak görünmektedir.Bir sorun yaşıyor iseniz lütfen geri dönüş sağlayınız.Saygılarımızla
Siparişimi 23 Haziran’da oluşturdum ve ödemesini yaptım, ancak sistem hâlâ ‘sipariş hazırlanıyor’ diyor ve ürünler bana ulaşmadı. Defalarca Instagram DM, e‑posta ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir dönüş alamadım. Sonunda bir cevap aldım, fakat teslimat günü de sistemde hâlâ ‘hazırlanıyor’ gösteriliyordu ve gelen çanta boyutu ve rengi sipariş ettiğimle uyuşmuyordu. Artık siteye güvenmiyorum ve iletişim kuramıyorum.
İlgili kayıtta yer alan işlem ile ilgili tarafımızdan yetkili kişi tarafından arandı ve görüşme sağlandı. Daha hızlı çözüme ulaşmak için öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatırız. Saygılarımızla
