Boyut Uyuşmazlığı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Ve Ücret İadesi Talebi

Birissine isimli firmadan 18 Ağustos tarihinde taşlı topuklu r-0416 model, 39 numara ayakkabı siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı ancak ayakkabı ayağıma hiç olmadı ve numarası kesinlikle uyumlu değil.

Ürünü iade etmek ve paramı geri almak için ilanda belirtilen telefon numaralarına ve Instagram hesaplarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalara cevap veriliyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor, resmen muhatap bulamıyorum.

Ayak numarama uymayan bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İletişime geçilmemesi ve mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.