Biriksin Menkul İşlemlerim E-Devlette Görünmüyor, Para Çekim Talebine Cevap Yok

Biriksin Menkul Değerler üzerinden telefonla beni arayan bir temsilci aracılığıyla işlem açtım ve toplamda yaklaşık 200.000 TL para yatırdım. İşlemlerim ve bakiyem görünmesine rağmen, e‑devlet üzerinde Biriksin Menkul ile ilgili işlemlerim gözükmüyor, sadece çalıştığım bankaların isimleri (örneğin Yapı Kredi, Gedik vb.) görünüyor, Biriksin Menkul ismi yer almıyor.

Platformun para çekim bölümüne girip çekim talebinde bulundum. Ekranda bakiye ve çekilebilir tutar görünüyor, IBAN ve banka adı gibi alanlar var; ancak yaptığım para çekme talebine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir onay ne de bir red bilgisi alıyorum, param henüz hesabıma geçmedi ve muhatap bulamıyorum.

Yatırdığım yaklaşık 200.000 TL’nin ve varsa kâr/zarar durumuna göre güncel bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, hesabımdaki işlemlerin ve e‑devlette görünmeyen kısmın da acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.