to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden almış olduğum Neoflam Vakum setinin vakumlama aleti, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bozuldu. Fakat 15 günü geçtiği için Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana satıcı ile iletişime geçmem gerektiğini bildirdiler. Satıcı ile iletişime geçtikten sonra, satıcı beni mağdur etmeyeceğini, ürünün ve vakumlama aparatını en kısa sürede ileteceğini söyledi. Ancak aylarca beni oyaladı. Bu durumda mağdur olduğumu, ürünü hiçbir şekilde kullanamadığımı, aldığımdan beri kenarda beklediğini belirtmeme rağmen sürekli 'gelecek' diyerek oyalandım. Aylar sonra Hepsiburada ile iletişime geçip satıcının benimle ilgilenmediğini belirttiğimde 'ilgileneceğiz' denildi fakat Hepsiburada'dan da herhangi bir geri dönüş olmadı. Sonuç olarak, ürünü aldıktan birkaç hafta sonra bozulan bir vakumlama aparatı ve hiçbir şekilde kullanılmayan bir saklama kabı elimde kaldı. Ne satıcı ürünün arkasında duruyor ne de Hepsiburada. Söyleyeceklerim bu kadar. Ürünü alıp çöpe atmaktan başka şansım kalmadı. Bu ürünlere para veriliyor. İki günde bozulacaksa eğer lütfen satmayın.
Hepsiburada'dan Einhell marka avuç taşlama sipariş ettim... Ürünü bir ay sonra İlk kullanımımda bozuldu... Durumu kendilerine bildirdim 14 günlük iade süresi geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler... Satıcı da sahiplenmedi marka da sahiplenmedi oysa tüketici kanununa göre iki yıl boyunca ...
6 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden novaev adlı satıcıdan Neoflam Fika Glace vakumlu set aldım. Ürünü açtıktan sonra bir kabın kırık olduğunu görüp satıcıya yazdım. Yenisini göndereceğini söyleyip göndermedi. Hepsiburada’ya yazdım. Çözüm üretmedi. Satıcıyı aramamı söyledi, garip gerçekten!...
Hepsiburada sitesinden evim için Sandıklı bir puf aldım. Aldığım firmadan pek emin olamadım. Firma, yazdığım mesajlara cevap vermedi ve ürünüm 'hazırlanıyor' aşamasına geçmedi. Ben defalarca kez Hepsiburada'yı arayarak, 'Bakın bu firma atıl, cevap yazmıyor. Böyle bir firma aktif değil, bunu çözün.'...
Hepsiburada.com'a güvenerek aldığım Raks marka vantilatör sürekli bozulduğu için ve en son bozulmasında verdiğim ürünü teslim ettiğim yetkili servis aylarca dönüş yapmadığı için ürünü yaz boyu kullanamadım ve mağdur oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ücret iademi talep ettim ve Hakem Heyeti ...
Yorumlar