Hepsiburada'dan Alınan Üründe Satıcı Ve Platform İlgisizliği

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Neoflam Vakum setinin vakumlama aleti, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bozuldu. Fakat 15 günü geçtiği için Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana satıcı ile iletişime geçmem gerektiğini bildirdiler. Satıcı ile iletişime geçtikten sonra, satıcı beni mağdur etmeyeceğini, ürünün ve vakumlama aparatını en kısa sürede ileteceğini söyledi. Ancak aylarca beni oyaladı. Bu durumda mağdur olduğumu, ürünü hiçbir şekilde kullanamadığımı, aldığımdan beri kenarda beklediğini belirtmeme rağmen sürekli 'gelecek' diyerek oyalandım. Aylar sonra Hepsiburada ile iletişime geçip satıcının benimle ilgilenmediğini belirttiğimde 'ilgileneceğiz' denildi fakat Hepsiburada'dan da herhangi bir geri dönüş olmadı. Sonuç olarak, ürünü aldıktan birkaç hafta sonra bozulan bir vakumlama aparatı ve hiçbir şekilde kullanılmayan bir saklama kabı elimde kaldı. Ne satıcı ürünün arkasında duruyor ne de Hepsiburada. Söyleyeceklerim bu kadar. Ürünü alıp çöpe atmaktan başka şansım kalmadı. Bu ürünlere para veriliyor. İki günde bozulacaksa eğer lütfen satmayın.