to read complaints and reviews, or file yours.Birgül Bektaş İade Talebime Yanıt Alamıyorum: İletişim Ve Web Sitesi Sorunları
01.10.2025 tarihinde Birgül Bektaş adlı web sitesinden 1.749 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram: 103822. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ancak sitede iletişim numarası bulunmadığından firmaya ulaşamadım.
Web sitesi üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde ise 404 hatası ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Sosyal medya hesabım kapalı olduğu için başka bir iletişim yolu da kullanamadım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor ve herhangi bir ek ücret ödemedim.
Satın aldığım ürünün iadesinin gerçekleşmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Serap Hanım, 01.10.2025 tarihinde Birgül Bektaş adlı sitemizden 1.749 TL tutarındaki elbisenizi satın alıp, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebinde bulunduğunuzu ve iade sürecinde 404 hatasıyla karşılaştığınızı bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün iadelerimizde 14 gün iade süresi vardır. Ancak siz 20. Günde iade talep ettiğinizden dolayı iade işleminizi gerçekleştirememiştik. Müşteri hizmetlerimiz sizi bu konu hakkında ivedilikle bilgilendirmişlerdi. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
