Yanlış Instagram Konumu Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sınav Kaçırıldı

20.09.2026 tarihinde kızımın Birey Art Darıca şubesindeki deneme sınavına, kurumun Instagram sayfasında paylaştığı yanlış konumu takip ederek saat 12.30 civarında hatalı adrese ulaştık. Konumun yanlış olduğunu fark edince kurumu ilk kez arayıp, paylaştıkları konumun yanlış olduğunu söyleyerek doğru adresin konumunu istedim; buna rağmen konum gönderilmedi.

Daha sonra ikinci kez arayıp özellikle konum rica ettiğimde, telefondaki çalışan hanımefendi konumu ilettiğini söyleyerek gerçeği yansıtmayan bir beyanda bulundu ve bu aşamaya kadar hâlâ doğru konum tarafımıza gönderilmemişti. Konum, ancak ikinci aramadan sonra paylaşıldı; fakat o zamana kadar biz kendi çabamızla sorarak doğru yeri bulmak zorunda kaldık.

Doğru adrese kendi imkanlarımızla yaklaşık 13.17’de ulaşabildik ve sınav zaten 13.00’te başlamıştı. Kuruma gittiğimizde çalışana yanlış konum atıldığını söylediğimizde, üst perdeden ve “biz asla yanlış yapmayız” şeklinde bir tavırla konuşup hatayı kabul etmemeye çalıştı. Hem Instagram’da yanlış konum paylaşılması hem de telefondaki ilgisiz ve yanlış beyan içeren yaklaşım, kurum hakkında ciddi bir güvensizlik ve memnuniyetsizlik oluşturmaktadır.

Kızımın isteği üzerine bu sefer sınava girmesine izin verdik; ancak bu yaşananlardan sonra bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir kurum haline geldi. Sosyal medyada paylaşılan konum bilgilerinin düzeltilmesini, personelin iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.