Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Geri Ödeme Sorunu

Sayın Yetkili,

2024 / 25 eğitim dönemi için Ağustos ayı başında kızım n**** p***' yı birey eğitim kurumu Ümraniye Şubesi ( dört işlem eğitim kurumları ) ' na yazdırdım. Dersane Satış Sorumlusu G***** Hanım ( Telefon Numarası 0553*****94 20 ) ile görüştüm. Kendisi bana 18 saatlik ders ders programını anlattı. Her hafta deneme yapılacağını belirtti. Bu denemelere göre öğrencinin eksiklerinin kapatılacağını söyledi. İlave olarak haftalık 12 saatlik etüd dersi verileceğini ekledi. Dönem başında çocuğun kunduz uygulamasına kaydedileceğinin sözünü verdi. Dersane girişinde telefonların alınacağını, öğrencilerin sıkı takip edileceğini, dersi bitmeyen öğrencinin dersi bitene kadar kurumda kalacağını ekledi. Eve giderken hiçbir şekilde ödevi kalmayacağını da belitti. 60 000 TL fiyat üzerinden anlaştık.

Kızım derslere katılmaya başladı. Dershanede telefonların alınmadığını, kızım için kunduz uygulamasının açılmadığını ve öğrenci takibinin yapılmadığını gördüm. Kızım denemelere girdikçe notları düştü ve dershanenin bize yararı değil zararı oldu. Katıldığım toplantılardan sonra da kızımda hiçbir ilerleme olmadı. Ben de dersane müdürü A*** Bey ile görüşmeye gittim. Kendisi bana çocuğumun sorunlu olduğunu söyledi. Bana verilen sözlerin doğru olmadığını ve G***** Hanım ile görüşeceğini söyledi. G***** Hanım a bir daha ulaşamadım. Bunun üzerine çocuğumun kaydının alınmasını istedim. Hemen ''tamam'' dedi. Çocuğun gelişmesi, ilerlemesi onun için hiç sorun değildi. Ödediği para üzerinden kaç ay gelmişse hesaplayın ve iadesini yapın dedi. İade edilmesi gereken tutar 40 000 TL idi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade yapılmadı.

Sonradan beni 0507********21 numaralı telefondan arayan ve kendisini Müdür Yardımcısı olarak tanıtan bir bayan '' anlaştığınız tutarı veremeyiz hesaplamalarımıza göre 30 000 vereceğiz'' dedi. Ben de ''G***** Hanım ile görüştünüz mü'' dedim ama sorumu kurumun normal prosedürünün gerçekleri söylememek olduğunu anladım. Bu kurumdan şikayetçiyim