Ödenmeyen Alacak Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

Çocuğumu bil Kurs Dershaneleri Esenyalı şubesine 7. Sınıfta, lise hazırlık kapsamında 7 ve 8. Sınıf tüm dersler için kayıt ettirdim. Ödemeyi peşin olarak yaptım. 8. Sınıfın ortasında kurstan ayrılmak zorunda kaldık ve fesih işlemleri sırasında hesaplama yapıldı, tarafıma 13.150 TL alacağım olduğu söylendi. Ekim 2024 tarihinde bu tutarın belirlendiğini, ödemeyi ise ocak sonu – şubat gibi yapacaklarını ilettiler, biz de buna kabul verdik.

Aradan bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kurumla yaptığımız görüşmelerde sürekli tarihi ileri atıyorlar, “muhasebeye soruyoruz” denilerek oyalandım. Bu alacağımla ilgili karşılıklı imzalarımızın bulunduğu, alacağımı açıkça gösteren belgeler de mevcut olmasına rağmen ödeme yapılmıyor.

Geçtiğimiz hafta yeniden şubeyle görüştüğümde yine “bakacağız, bilgi vereceğiz, yarım saat sonra arayın” denildi ancak sonrasında telefonlara bakılmıyor, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve kurumu Milli Eğitim Bakanlığı’na da bu tutarsız ve ilgisiz tutumları nedeniyle ayrıca şikayet ettim.

Bil Kurs Dershaneleri Esenyalı şubesinden, tarafıma ödenmesi gereken 13.150 TL tutarındaki alacağımın daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.