Final Eğitim Kurumu Şubesinde Velilere Yönelik Tehditkar Yaklaşım Ve İletişimsizlik

Çocuğumun iki yıl boyunca eğitim aldığı Sultanbeyli Final Özel Öğretim Kursu ile ilgili yaşadığımız bazı aksaklıkları, tamamen iyi niyetle ve yapıcı bir dille Google yorumlarında paylaştım. Amacım kurumu karalamak değil, deneyimlerimizi aktararak hem diğer velileri bilgilendirmek hem de kuruma samimi bir geri bildirim sunmaktı.

Ancak ilgili şube personeli tarafından yorumuma verilen yanıt, Final gibi köklü bir kurumun eğitim anlayışıyla ve ciddiyetiyle kesinlikle bağdaşmamaktadır. Dile getirdiğim rehberlik hizmetleri, psikolojik destek eksikliği ve öğretmen sirkülasyonu gibi eksikliklere kurumsal bir açıklama getirmek yerine, sorumluluk dolaylı yollardan bize, aileye yüklenmiş, üstelik tarafımıza hukuki süreç imasında bulunularak son derece yakışıksız bir üslup kullanılmıştır.

Bu yaklaşımın kurumun genel vizyonuyla örtüşmediğini düşünerek konuyu Final Eğitim Kurumları’nın web sitesine, Sultanbeyli Final Özel Öğretim Kursu şube sahibine, sosyal medya hesaplarına ve kurumun CEO’suna yazılı olarak ilettim. Onca farklı kanaldan ulaşmaya çalışmama ve durumu detaylıca izah etmeme rağmen hiçbir yetkiliden tarafıma tek bir geri dönüş dahi yapılmamıştır.

Yılların Final güvencesine inanarak çocuklarımızı emanet ettiğimiz bu yapının, eleştiriye bu kadar kapalı olması, veliyi yok sayması ve merkez yönetiminin şubelerindeki bu iletişim sorununa karşı duyarsız kalması büyük bir hayal kırıklığıdır. Geri bildirimlerin bir kurumun gelişimi için fırsat olarak görülmesi gerekirken, velinin aba altından sopa gösterilerek susturulmaya çalışılması ve ardından iletişime tamamen kapatılması kabul edilemez.

Final Eğitim Kurumları’ndan, öncelikle bu süreçte kullanılan üslup ve veliyi hedef alan yaklaşımla ilgili kurumsal bir özür, yanlış ve tehditkar dili benimseyen anlayışın net bir şekilde düzeltilmesi ve velilere yönelik iletişim politikasının gözden geçirilerek kamuoyu ile şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.