Birevim Şubesinden Çelişkili Bilgi Alarak Teslimat Hakkımın İptali Ve Maddi Sıkıntı

Şubat ayında Birevim Esenler şubesi üzerinden Birevim bünyesindeki bir ev projesine dahil oldum. Sisteme girerken özellikle birinci derece akrabadan ev alımıyla ilgili kuralı sordum ve annem ile teyzelerime ait olan evi almak istediğimi açıkça belirttim. Bana, teslimat tarihinden en az 3 ay önce annemin hissesini teyzeme devretmesi halinde annemin üzerinde hiçbir hak kalmayacağı için bu satışın sorunsuz yapılabileceği ve evi alabileceğim açıkça taahhüt edildi.

Bu sözlü yönlendirmeye güvenerek Mart ayında annem tapudaki tüm hissesini teyzeme devretti ve resmi olarak tapuda hiçbir hakkı kalmadı. Ardından ben de bu eve güvenerek taşındım ve şu anda fiilen bu adreste oturmaktayım. Ağustos ayında teslimat sürecini başlatmak ve durumu bildirmek için şubeye gittiğimde ise, daha önce verilen söze rağmen “Anneniz geçmişte malik olarak göründüğü için bu evi alamazsınız, başka bir tapu bulmanız gerekiyor” yanıtını aldım. Teslimat ayımdayken bu şekilde, sıfırdan kısa sürede yeni bir tapu bulmamın istenmesi benim için hem fiili hem de maddi olarak imkansıza yakın bir durum yaratmıştır.

Bu ilk mağduriyet üzerine çözüm ararken, bu kez projeyi kayınvalideme devretmemiz ve evi kayınvalidemin, yani evin mevcut sahibinden devralması önerildi. Bu öneriye de güvenerek kabul ettik ve süreci bu şekilde ilerletebileceğimiz söylendi. Fakat kendi teslimat temsilcim tatile çıktıktan sonra başka bir şubenin teslimat temsilcisiyle görüştüğümde, bu işlemin de kurallara göre kesinlikle mümkün olmadığı bilgisi verildi. Aynı kurum içinde, aynı dosya için birbirini tamamen çürüten ve birbirine zıt yönlendirmeler almam sebebiyle teslimat ayımda olmama rağmen evimi alamaz hale getirildim.

Yaşanan tüm bu süreçte Birevim personeli tarafından baştan sona yanlış, çelişkili ve tutarsız bilgilendirmelere maruz kaldım. Sisteme girerken ve süreç içinde tarafıma açıkça onaylanan çözümler, sonradan hiçbir somut gerekçe sunulmadan reddedildi. Bu duruma ek olarak, ev sahiplerine teslimat için Eylül ayının 5’i ile 10’u arasında ödeme yapılacağı sözünü Birevim’den aldığım bilgiye dayanarak ben verdim. Şu an Eylül ayının ortasına gelmiş olmamıza rağmen ödeme yapılmadığı için ev sahipleri benden haklı olarak para beklemekte, üzerimde ciddi bir baskı oluşmakta ve hem ailevi hem malı açıdan zor durumda kalmaktayım.

Birevim kurumuna güvenen bir yatırımcı olarak çevremden 7–8 kişiyi de sisteme kazandırmış olmama rağmen, hacmi 7–8 milyon tl olan bir projede bu şekilde mağdur edilmemi asla kabul etmiyorum. Tüm bu nedenlerle, tarafıma yaşatılan teslimat mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini, sisteme girerken ve süreç içinde tarafıma verilen sözlü taahhütler doğrultusunda ilgili evin teslimat işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve ev sahiplerine karşı zor durumda bırakılmadan sürecin net ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına, dosyam üzerinde farklı şube ve temsilciler tarafından verilen çelişkili bilgilerin kurum içi olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı, net ve bağlayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.