Birevim Müşteri Hizmetleri Lakayıtsızlığı

Birevim büyük bir pişmanlık! - Parasına değer veren her bir birey, kesinlikle bu şirketten uzak durmalı! - Neden mi? Anlatıyorum 👇 - Birevim'e kayıtlı biri olarak maalesef ki büyük bir hayal kırıklığına uğradım ve uğradık... Herhangi bir sorun karşısında maalesef çözümcü değiller! - 👇

Gelelim benim sorunuma! - Covid'den önce 200 bin TL'lik bir eve girdim. Covid çıkınca ev fiyatları 600-700 binlere çıktı ve daha fazlası oldu! Ben de müşteri hizmetlerini arayarak ev fiyatlarının yükseldiğini ve projeden çıkmak istediğimi söyledim. Bu konuda yapacağımız bir şey yok deyip salladılar beni... 8 adet asgari ücret paramı bu şirkete yatırdım, hiçbir şey yokmuş gibi paramın üzerine kondular... - Samimiyetsiz müşteri hizmetleri var... Sizi müşteri yapana kadar her şey çok güzel, köprüyü geçtikten sonra sorunlar başlıyor - Diğer sosyal ağlarda da baktığımda Birevim hakkında çok fazla "teslimat ile alakalı" şikayetler var! ⚠️⚠️ -

Çevremdeki insanlara bu durumu izah edip, ve önceki yazdığım "Şikayet Var" sayesinde birçok kişi bu şirketten vazgeçti... - Şikayetimi desteklemenizi rica ediyorum. - Dikkat "Şikayet Var" kullanıcıları, lütfen dikkatli olun👇 ⚠️ Birevim müşteri hizmetleri, sizi arayıp şikayetinizi silmeniz için size baskı yapabilir. - Birevim müşteri hizmetleri, SMS aracılığı ile link yollayıp şikayetinizi sildirebilir. - Birevim müşteri hizmetleri, mahkeme vb. tehditler yaparak sizi korkutmak isteyip şikayetinizi kaldırtabilir!

- Müşteri hizmetlerinden bu tip baskılara veya tehdit veya benzeri durumlar ile karşılaşırsanız derhal telefonu kapatıp Şikayet Var sitesinde durumu detaylı olarak yazın! Sorununuz çözülene kadar kesinlikle şikayetinizi kaldırmayın! - Sorunum Çözülene Kadar Şikayetlerim Düzenli Olarak Sürekli Yenilenip devam edecektir.

Birevim'i Kesinlikle Önermiyorum. Birevim Benim İçin Büyük Bir Pişmanlık, Bu Şikayetimi Okuyan Arkadaşlar, Kesinlikle Birevim Şubelerinin Yanından Dahi Geçmenizi Önermiyorum. - Müşteri Hizmetleri ( Yapmacık ) - Sorun İle Karşılaştığında ( Çözüm Sıfır ) - Artan Enflasyon'na Karşı, Değer Kaybeden Paranıza Karşı Çözümcü Değiller - 7 Adet Asgari Ücret Kadar Param Bu Şirkette Çöp Oldu! - Müşteri Hizmetleri " Şikayetvar'daki Şikayetleri Silmeniz İçin Gayet Büyük Bir Çaba sarf edip Çözümcü Oluyorlar, Ama İş Paranızı istemeye gelince ne tesadüftür ki bir türlü çözümcü olmuyorlar! - illa ki bu tip şirketlere gireceğim dersinizde diğer şirketleri tavsiye ediyorum! - Birevim'in Binlerce Mağdurlardan Sadece Biriyim! -

Şikayetvar Sitesinde Gezdiğimde İse, Bazı Kişilerin Teslimat Tarihi Gelmesine Rağmen Teslimat Yapmadıklarını Ve İleri Tarihe Attıklarını Gördüm. Bu Durum Bile ne kadar Büyük bir Sorun Olduğu Yeter de Artar. Ülkemiz Ekonomi Şartlarında Zaten her şey Anlık Zamlanıyor Bir'de Teslimat Tarihi Geldiği Halde Teslimat Yapılmadığı Zaman Zaman Kişiler Mağdur Oluyor! - Umarım Mağduriyetler Giderilir

Müşteri hizmetleri personelinin Yasal Olmayan Tehditkar Konuşması! Şikayetvar'daki Şikayeti Silmem İçin Beni Tehdit Eden Ve Çözüm Bulmaktan kaçınan müşteri hizmetleri... Bu Basit Süreci En Kısa Zamanda Sonuçlanması Durumunda, Birevim'i Yasal Hakkımı Kullanıp Tehdit ile alakalı Şikayette bulunup Yasal Süreç Başlayacağım.

Birevim Müşteri Hizmetleri Yapmacık Davranışları Ve Tehditkar Söylemleri! Yasal Olan Hakkımı Kullanarak " Şikayetvar sitesine Birevim hakkında Şikayetlerimi Dile Getirdim. Şikayetimi dile getirdiğim İçin Mahkeme İle Tehdit edildim. Şikayetimi kaldırmamam durumunda ise mahkemeye vereceklerini söylediler. Önceki müşteri hizmetleri ise Şikayetvar'daki şikayetimi beni kandırmaya çalışarak sildirmeye çalıştı, madem ki telefonlarımız kayıt altında, benimle iletişime geçilen tüm konuşmaları dinlenip beni zorla Şikayetvar'daki şikayetimi zorla sildirmeye çalışan Birevim'den bende şikayetçiyim. Bugün beni arayan müşteri hizmetleri ( 18 Eylül ) çözümcü yaklaşmayıp lakayıt bir şekilde konuştu... Beni rahatsız edip kanunsuz bir şekilde şikayet vardaki şikayetimi kaldırmamam halinde beni mahkeme ile tehdit eden müşteri hizmetlerindeki kişi bende özür dilemedikçe bu şikayetlerim devam edecektir

Birevim pişmanlıktır. Paranız içeride hem enflasyonda eriyor hem de el koyuyor. Müşteri hizmetleri, şikayeti kaldırın diye yalvarıyor ama kaldırmayacağım. Aksine bu şirketi düşünen herkesi bilgilendireceğim. 2019'da el emeği, göz nuru biriktirdiğim 16 bin tl'yi Birevim'e yatırdım.

16 bin tl şu an size küçük bir ücret gibi gelebilir, ama o zamanlar 7 veya 8 adet asgari ücret ediyordu. Daha sonra Covid-19 çıktı. 'ev fiyatlarının yükseldiği için çıkmak istediğimi belirttim, ev fiyatları piyasada fazlasıyla yükselmişti, 800-900 bin tl olmuştu. Ben de 300 bin TL'lik bir eve girmiştim.' 'ev fiyatları çok yükseldi, paramı almak istiyorum.' dedim.

'veremeyiz.' dediler, ya devam edeceksiniz ya da paranız içeride kalacak. 'iyi de, ev fiyatları çok yüksekken nasıl 300 bin tl'ye ev alayım? ' dedim. 'paranızı sonuna kadar biriktirin, toplu olarak %90'ını veririz.' dediler. Söz konusu para 3 yıl sonra verilecekti, para hem enflasyonda eriyecek hem de boş bir zaman kaybı olacaktı. Yani kısacası, bu kadar basit bir konuyu bile çözmeyip aksine emeğimin üzerine oturdular.

İş yerimdeki arkadaşıma araç çıktı, (araç 2023'te çıktı, bu şikayeti 2024 ocak ayında yazıyorum) aslında çıkmadı. Verdikleri 'kesin teslim' tarihine kadar ödemesini yaptı, aracını almaya gittiğinde vermeyeceklerini, ileri bir tarihte vereceklerini belirttiler. Bu ileri tarih dedikleri ise 1 hafta falan değil, tam 6 aydı. Arkadaşım da sinirlenip tüm ödemesini geri aldı.

Tüm ödemesini sonuna kadar ödediği için alabildi. Sonuç itibarıyla maalesef para enflasyonda ezilmiş ve daha da değersiz olmuştu. Kısacası, bu şirketi önermiyorum. İllaki bu tip şirketlere girecekseniz, e** Birevim'den daha sadık ve güvenlidir. (Kocaeli İzmit Birevim şubesi)