Gecikme Ve Çakışan Koltuklar Nedeniyle Mağduriyet

20.06.2026 tarihli saat 05.30 Afyon – Manavgat tek yön seferi için Obilet üzerinden Can İstanbul firmasından 29 numaralı koltuğa bilet aldım. Sefer saatinden önce tarafım saat 05.38’de aranarak 40 dakika rötar olacağı bilgisi verildi ancak araç yaklaşık 45 dakika sonra gelebildi.

Otobüs geldiğinde 29 numaralı koltuğuma geçtiğimde koltukta bir beyefendinin oturduğunu gördüm. Kendisinin yerinde mi oturduğunu sorduğumda bilet mesajını göstererek 29 numaranın ona ait olduğunu belirtti. Bende de 29 numara gözükmesine rağmen Obilet’in sayfasından biletimi kontrol ettiğimde sistemin koltuğumu 26 numaraya atadığını gördüm. Fakat 26 numarada da başka bir yolcu oturuyordu ve biletinde 26 numara yazıyordu. Şu an 23 numaralı koltukta, idareten oturtulmuş durumdayım; yolculuğum ilerleyen saatlerinde bu koltuğun asıl sahibi geldiğinde ayakta kalmamayı umuyorum.

Hem seferin gecikmesi hem de koltuk numarası konusunda yaşanan bu ciddi karışıklığın mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ve koltuk numarası hatasının nasıl ortaya çıktığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca elimde yaşanan duruma ilişkin görseller bulunmaktadır ve bunları da şikayetimle birlikte paylaşmak istiyorum.