Birevim Batman Şubesinde Kredi Kartına İade Reddi Ve Yanıltıcı IBAN Açıklamaları

12 Eylül 2026 tarihinde Birevim’de 2242369-1 tesisat numarasıyla 600.000 TL’lik araba tasarruf projesine kayıt oldum. Kayıttan yaklaşık dört gün sonra şirket sahiplerinin fon olayı sebebiyle tutuklandığını öğrendim ve bu gelişme üzerine projeden caymak istediğimi bildirdim.

Müşteri temsilcim, cayma hakkımın olduğunu ancak biraz beklemem gerektiğini söyledi, ben de buna uydum. Altı gün bekledikten sonra 21 Eylül’de kesin olarak projeden vazgeçtiğimi belirterek Batman şubesinde çalışan İ*** Hanım ile birlikte cayma dilekçesi yazdım. Kayıt sırasında ön bedel ve çalışma bedeli olarak 21.000 TL ödemiştim, bu tutarı kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim ve iadenin de aynı kredi kartına yapılmasını talep ettim.

Kayıt olurken hiçbir bankada kendi adıma tanımlı bir IBAN’ım olmadığını, IBAN kullanmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen, eğer cayma olursa 1. derece bir yakınımın IBAN’ına iade yapılabileceği ve bu konuda sorun yaşanmayacağı tarafıma söylendi. Şu anda ise Batman şubesi kendi söylediklerinin tam tersine davranarak, sadece kendi adıma olan IBAN’a iade yapabileceklerini ifade ediyor, başka IBAN’a ödeme yapmayacaklarını belirtiyor ve bu gerekçeyle beni adeta projeye devam etmeye zorlayarak hile hissi uyandıran bir tutum sergiliyor.

Ödemeyi yeğenimin kredi kartıyla yaptım ve bilindiği üzere kartla yapılan alışverişler, iptal veya iade durumunda yine karta iade edilebilmektedir. Buna rağmen, şube hem karta iade yapmayı reddediyor hem de 1. derece akrabamın IBAN’ına ödeme yapmamakta ısrar ediyor. Projeden devam edersem paranın sorun olmayacağını, devam etmezsem paramın verilmeyeceğini söyleyerek beni baskı altında tutuyorlar.

Birevim Batman şubesinin bu yaklaşımından ve özellikle bu süreçte muhatap olduğum çalışan İ*** Hanım’ın tutumundan ciddi anlamda şikayetçiyim. Telefona cevap vermemeleri ve önce verdikleri sözlere uymamaları kabul edilebilir bir durum değildir. 12.09.2026 tarihinde ödediğim 21.000 TL’lik çalışma bedelimin, ödeme sırasında kullanılan kredi kartına veya en azından 1. derece akrabamın IBAN’ına, kayıt anında bana aktarılan şartlar çerçevesinde iade edilmesini talep ediyorum.