Kredi Kartı Ödeme Butonu Pasif, İletişim Bilgileri Gizli Ve WhatsApp Üzerinden Ödeme Talebi

Bisiklet parçası almak için internette araştırma yaparken ihtiyaç duyduğum vites teli ve ön çatal ürünlerini 8 Haziran 2026 tarihinde birbisiklet.com adlı sitede bulduğum için bu site üzerinden ilk kez online sipariş oluşturdum. Ancak ödeme aşamasında sitede kredi kartı ile ödeme ibaresi görünmesine rağmen butonlar tıklanmıyor ve hiçbir şekilde kredi kartı seçeneği aktif olmuyordu.

Aynı şekilde sitede yer alan “iletişim” ve “bize ulaşın” alanları da seçenek olarak görünmesine rağmen tıklanamıyor, firmaya ait açık adres veya şirket bilgilerine de ulaşamıyordum. Sipariş tamamlandıktan sonra ise bu kez WhatsApp üzerinden “Merhabalar, sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişiniz için ulaşıyorum, siparişinizin tamamlanması için ödemenizi yapabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj geldi ve ödeme için bu kanal üzerinden yönlendirildim. Bu yöntem bana hiç güven vermediği için herhangi bir ödeme yapmadım, kart bilgilerimi paylaşmadım ve siparişi de fiilen tamamlamadım. Bu siparişe ait Sipariş ıd bilgisi 83’tür, ayrıca sürece ilişkin ekran görüntülerini de ileteceğim.

Bir internet sitesinde kredi kartı ile güvenli ödeme seçeneğinin görünmesine rağmen kullanılamıyor olması, iletişim ve adres bilgilerinin erişilemez durumda bulunması ve buna rağmen WhatsApp üzerinden ödeme talep edilmesi ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır. Firmadan, sitede belirtilen kredi kartı ile güvenli ödeme yöntemlerinin gerçekten aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini, iletişim ve adres bilgilerinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve bu tür uygulamalarla tüketicilerin mağdur edilmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.