to read complaints and reviews, or file yours.Biraru’dan Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle İptal İsteği
Biraru’dan Regular Tarihsiz Garnet ajanda siparişi verdim. Site üzerinde ürünün bir veya iki gün içerisinde kargolanacağı yazıyordu. 26’sında verdiğim bu siparişten sonra internette ve sosyal medyada Biraru hakkında, ürünlerin kargoya verilmemesiyle ilgili yüzlerce olumsuz yorumla karşılaştım. Bu yorumlar sebebiyle süreç benim için güvensiz ve stresli bir hale geldi.
Markaya ulaşarak durumu sormak ve siparişimi iptal etmek istedim ancak herhangi bir yanıt alamadım, ayrıca web sitesinde sipariş iptali için bir seçenek de bulamadım. Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve elime geçecek ürün için böyle olumsuz bir başlangıç ve süreç yaşamak istemiyorum.
Brr556827 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Kargonun gecikebileceğini ve aksilikler yaşanabileceğini anlayışla karşılarım ancak bunun için de tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Bu hafta içerisinde bir çözüme kavuşmazsa yetkili mercilere başvuracağımı bildirmek isterim.
