Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Biraru’dan 23 Ağustos’ta #brr204427 numaralı siparişimle Tarihsiz a6 Ajanda Merlot ve Pocket Şeffaf Kılıf a6 ürünlerini satın aldım. Sitede 24–48 saat içinde siparişlerin kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 27 Ağustos olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom henüz gönderilmedi.

Verilen süre taahhüdüne uyulmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.