to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Tazminat Talebi
2025 yılı Ağustos ayı başında Birevim Aydın Efeler şubesinde, şube müdürü İ******* E**************’nın yönlendirmesi ile çekilişli konut sistemine kayıt yaptırdım. Ağustos dönemi için yapılan çekiliş 2025 Eylül ortasında gerçekleştirildi ve bu çekilişte bana çekiliş çıktı. Eşim şube müdürünü arayıp “Şu an ne yapmamız gerekiyor? ” diye sorduğumuzda, bize 6 ay sonra evimizi alabileceğimiz, 6 aydan önce ise BDDK gereği teslimat yapılamayacağı söylendi. Önce Allah'a'a sonra bana güvenin dedi şube müdürü, şu an önden biraz para ödeyelim dedik, paranı harcama boşuna 6 ay mecbur bekleyeceksin dedi. Bu bilgiye güvenerek süreci bu şekilde bekledik.
Ancak 6 aylık süre geçtikten sonra ev aramaya başladığımızda bu kez “Evinizi şimdi alamazsınız, teslimatınız Ağustos 2026’ta” denildi. Sisteme girerken ve projeyi bize anlatırken şube müdürü tarafından böyle bir teslim tarihi veya bu kadar uzun bir bekleme süresi hiçbir şekilde belirtilmedi. Sözleşmede de çekilişli sistem olduğu için net bir teslim tarihi ilk başta yazmıyordu. Buna rağmen yüz yüze görüşmelerde 6 ay sonra teslim edileceği yönünde açıkça bilgilendirildik. Bu bilgilere güvenerek evden tahliye oluyoruz. Ev bulduk kapora verdik, kaporamız yandı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk.
Yaşadığımız bu süreçte bölge müdürü, şube müdürü ve çağrı merkezi ile defalarca görüştük, ancak her seferinde sadece oyalanıyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kimse sorumluluk almıyor, mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir adım atılmıyor.
Ağustos 2025 çekilişinde bana çıkan tutar olan 3.500.000 TL’nin, tarafıma söz verildiği şekilde ödenmesini ve yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tasarruf plan proje numaram 6729279-1’dir. Konunun acilen incelenerek hakkım olan tutarın tarafıma ödenmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
2025 yılı Ağustos ayında eşim B**** D***** G***** adına Birevim Aydın Şubesi’nde 672979-1 numaralı çekilişli tasarruf planına kaydolduk. İlk aydan kuradan çıktı ve şube müdürü İ******* E**************, sistemin ilk 6 aydan önce ödeme yapmadığını, 6 ay boyunca organizasyon ücretimizi ödedikten sonra evimizi alabileceğimizi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek planlarımızı buna göre yaptık. Ancak 6 ay dolduktan sonra şubeye gittiğimizde bu kez 6 ay daha tasarruf ücreti ödememiz gerektiği, teslim tarihimizin ise Ağustos 2026 olduğu söylendi. Evden tahliye durumumuz olduğu için, firmaya güvenerek ocak–şubat 2026 gibi evimizi alıp taşınacağımızı düşünerek hareket ettik ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk. Teslim tarihinin Ağustos 2026 olduğu bilgisini sonradan öğrendik. Şube müdürü telefonda bunu söylediğini iddia etse de, bize başta net şekilde “6 ay içinde evinizi alacaksınız” denmişti. Ayrıca ilk sözleşmede ev çıktığı için, şube müdürünün yönlendirmesi ve iknasıyla 9.000.000 TL üzerinden yeni bir sözleşme daha yapıldı. Bugüne kadar da yaklaşık 300.000 TL civarında ödeme yaptım. İkinci sözleşmeye de 200.000 civarında para ödedim. Yaşadığımız bu çelişkili beyanlar ve mağduriyet nedeniyle, kura sistemine göre 3.500.000 TL tutarındaki paramızın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Eğer teslim tarihiyle ilgili verilen sözler yerine getirilmeyecek ve sözleşmedeki tarihe uyulacaksa, şimdiye kadar ödediğimiz tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Şube müdürü ve çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, genel merkez beni aradı ve durumun ilgili birimlere bildirileceği söylendi, ancak bir haftadır hâlâ olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş almadım. Bu belirsizlik güven kaybı yarattı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
