Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Tazminat Talebi

2025 yılı Ağustos ayı başında Birevim Aydın Efeler şubesinde, şube müdürü İ******* E**************’nın yönlendirmesi ile çekilişli konut sistemine kayıt yaptırdım. Ağustos dönemi için yapılan çekiliş 2025 Eylül ortasında gerçekleştirildi ve bu çekilişte bana çekiliş çıktı. Eşim şube müdürünü arayıp “Şu an ne yapmamız gerekiyor? ” diye sorduğumuzda, bize 6 ay sonra evimizi alabileceğimiz, 6 aydan önce ise BDDK gereği teslimat yapılamayacağı söylendi. Önce Allah'a'a sonra bana güvenin dedi şube müdürü, şu an önden biraz para ödeyelim dedik, paranı harcama boşuna 6 ay mecbur bekleyeceksin dedi. Bu bilgiye güvenerek süreci bu şekilde bekledik.

Ancak 6 aylık süre geçtikten sonra ev aramaya başladığımızda bu kez “Evinizi şimdi alamazsınız, teslimatınız Ağustos 2026’ta” denildi. Sisteme girerken ve projeyi bize anlatırken şube müdürü tarafından böyle bir teslim tarihi veya bu kadar uzun bir bekleme süresi hiçbir şekilde belirtilmedi. Sözleşmede de çekilişli sistem olduğu için net bir teslim tarihi ilk başta yazmıyordu. Buna rağmen yüz yüze görüşmelerde 6 ay sonra teslim edileceği yönünde açıkça bilgilendirildik. Bu bilgilere güvenerek evden tahliye oluyoruz. Ev bulduk kapora verdik, kaporamız yandı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk.

Yaşadığımız bu süreçte bölge müdürü, şube müdürü ve çağrı merkezi ile defalarca görüştük, ancak her seferinde sadece oyalanıyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kimse sorumluluk almıyor, mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir adım atılmıyor.

Ağustos 2025 çekilişinde bana çıkan tutar olan 3.500.000 TL’nin, tarafıma söz verildiği şekilde ödenmesini ve yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tasarruf plan proje numaram 6729279-1’dir. Konunun acilen incelenerek hakkım olan tutarın tarafıma ödenmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.