to read complaints and reviews, or file yours.Van Şubesinde Yanıltıcı Çalışma Bedeli Ve Cayma İadesi Sorunu
Birevim Van şubesinde bayramdan önce, yaklaşık geçen ay, 2.000.000 TL’lik bir plan için kayıt açtırdım. Kayıt esnasında benden toplamda 170.000 TL talep edildi, bunun çalışma bedeli olduğu söylendi. Daha sonra kendi araştırmamla, alacağım bedelin çalışma bedelinin 140.000 TL olduğunu öğrendim ve bu durumu fark edince cayma hakkımı kullanmak istedim.
17 Mart tarihinde kredi kartımdan 20.000 TL ödeme yaptım. 14 günlük cayma süresi henüz dolmamışken müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, para iadesi alamayacağım yönünde konuşarak beni oyaladı. Cayma süresi devam ettiği halde süreci uzatıp oyaladılar; hiçbir işlem yapılmadan sayfam kapatıldı ve sanki benden hiçbir ücret alınmamış gibi davranıldı. Hem çalışma bedeli konusunda 140.000 TL olması gerekirken 170.000 TL istenmesi, hem de 20.000 TL peşinatımı alıp herhangi bir hizmet sunmadan bu paranın iade edilmemesi bana göre açık bir haksızlıktır.
14 günlük cayma sürem devam ederken vazgeçtiğim ve bana herhangi bir işlem veya hizmet sunulmadığı için, kredi kartımdan tahsil edilen 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paylaşacağım resimde de 24 Mart’ta açık ve alenen diyorum ki sözleşmemi iptal et ve O*** Bey ile görüşmemi sadece şirket görsün; iademi alamadığım takdirde açık paylaşmak istiyorum.
Gelişme
Birevim Van Maraş şubesi üzerinden eşim adına 2.000.000 TL tutarında bir proje açılması için görüştük. Çalışma bedeli olarak benden 20.000 TL talep edildi ve 17 Mart’ta bu ödemeyi yaptım. Daha sonra aynı tutardaki proje için aslında 140.000 TL çalışma bedeli alındığını öğrendim.
Cayma sürem dolmadan Birevim çalışanına 25 Mart’ta yazılı olarak ulaştım, elimde proje iptali talebime ilişkin yazışmalarım ve “çocuğum hasta, o yüzden size dönemediğim” şeklinde ifadesinin bulunduğu mesajları mevcut. Buna rağmen mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmadı, beni aramadılar ve süreci bilerek uzattıklarını düşünüyorum.
Benim adıma herhangi bir proje açılmadığını, eşim adına da projeyi açmadıklarını öğrendim. Yani ortada aktif bir proje yokken 20.000 TL param alınmış durumda. Daha sonra tarafıma Birevim tarafından aranarak ödeme alınmayacağı söylendi, ancak buna rağmen ödediğim 20.000 TL hala tarafıma iade edilmedi.
Herhangi bir proje açılmadığı ve beni oyaladıklarını düşündüğüm bu süreçte, ödediğim 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde dekontlar ve yazışmalar dahil olmak üzere tüm kanıtlar mevcuttur, gerekirse paylaşmaya hazırım.
