Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Araç Teslimat Tarihim Kasıma Ertelendi

Aydın Birevim’de 600.000 TL’lik araç tasarruf planına dahil oldum. Sıralı sisteme girdim ve aracı daha erken teslim alabilmek için aylık 30.000 TL ödüyorum. Organizasyon ücretinin bir kısmını havale ile ödedim, kalan kısmı için ise bana ya 4 taksitte ya da kredi kartı ile ödeyebileceğim söylendi. Şubeye kredi kartı ile ödemeye gittiğimde bu kez bana organizasyon ücretini normal taksitlerimle birlikte ödeyebileceğim ve hiçbir sıkıntı olmayacağı ifade edildi, biz de bu bilgiye güvenerek ödemeleri bu şekilde yaptık.

Şubat ayında planımı dondurdum, teslimat tarihimin de bu doğrultuda Eylül ayına kaydığını biliyordum. Şu anda teslimatımın, organizasyon ücretini tam ödemediğim gerekçesiyle Kasım ayına ertelendiği söyleniyor. Oysa Şubat ayında dondurma işlemi yapılırken ve öncesindeki görüşmelerde, organizasyon ücreti taksitlerini mutlaka ödemem gerektiği, aksi halde teslimatın erteleneceği yönünde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tam tersine normal taksitlerimle ödemem halinde sorun olmayacağı söylendi. Böyle bir uyarı yapılsaydı, organizasyon ücretini kredi kartı ile ödeyerek teslimat tarihimin ötelenmesini engellerdim.

Bu süreçte şubeye giderek şube müdürü ile de görüştüm. Kendisi konuyu üstleriyle görüşüp bana geri dönüş yapılacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de sonrasında muhatap bulamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırdı.

Ben Eylül ayında aracımı teslim alacağım düşüncesiyle mevcut aracımı da sattım ve şu anda aracım yok. Oğlum bu yıl anasınıfına başlayacak, okul sürecinde onu okula bırakıp almak için de araca ihtiyacım var; araçsız kalmam hem günlük hayatımı hem de çocuğumun okul düzenini olumsuz etkiliyor. Teslimat tarihinin, tarafıma zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde geriye atılmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilerek Eylül ayı için verilen teslimat sözünün geçerli sayılmasını ve aracımı Eylül ayında teslim almayı talep ediyorum.