Tatvan Şubesinde Söz Verilen Hediyeler Teslim Edilmedi Ve Danışmana Ulaşılamıyor

Birevim Tatvan şubesinde 07.03.2026 tarihinde peşinatsız 1 milyon tl tutarında tasarruf planına kaydolurken, bana o güne özel kampanya olduğu, kahve makinesi ve 3.000 TL’lik alışveriş çeki verileceği açıkça söylendi. Bu vaatlere güvenerek sözleşme imzaladım.

Yaklaşık 3 aydır bu hediyelerle ilgili defalarca aramama ve yazmama rağmen, Tatvan şubesindeki danışmanım M***** Bey’e asla ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönülüyor. Bu durum hem kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Bana kayıt sırasında söz verilen kahve makinesi ve 3.000 TL’lik alışveriş çekinin eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini ve bir daha iletişim sorunu yaşamamak için Tatvan şubesindeki danışmanımın değiştirilmesini talep ediyorum. Personelinizin sizi temsil ettiğini düşünüyorum ve bu yaşanan süreçten dolayı Birevim’e karşı büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.