Birevim’de tasarruflu ödeme sistemine Ekim–Kasım aylarında, ara ödemeli olarak giriş yaptım. Sözleşme öncesinde satış temsilcisi, ara ödeme ve tüm taksitleri Ocak ayından itibaren kredi kartı ile ödeyebileceğimi açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum ve Aralık ayına kadar ödemelerimi sorunsuz şekilde kredi kartı ile yaptım.
Ancak 1 Ocak itibarıyla sistemden kredi kartı ile ödeme yapamaz oldum. Konuyu ilettiğimde bunun BDDK kararı nedeniyle kaldırıldığı söylendi, fakat bana bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur oldum. Herhangi bir alternatif çözüm veya kolaylık da sunulmadı.
Ben bu sisteme, ödemelerimi kredi kartıyla yapabileceğim bilgisine güvenerek girdim ve şu an kartla ödeme yapamadığım için taksitlerimi ödeyebilecek durumda değilim. Kredi kartı ile tahsilatın tekrar açılmasını veya en azından bu mağduriyeti giderecek somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yorumlar