to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödeme Yapma İmkanı Söz Verildiği Gibi Sağlanmadı
Birevim tasarruf finansman sistemine kayıt olurken, tüm taksit ve ara ödemeleri kredi kartıyla yapabileceğimiz özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil olduk ve planlamamızı da buna göre yaptık.
Ancak 1 Ocak 2026’dan sonra mobil uygulama üzerinden kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimizde artık kartla ödeme alınmadığını gördük. Konuyu sorduğumuzda, bize yılbaşından itibaren kredi kartıyla ödemenin tamamen kaldırıldığı ve bunun BDDK kaynaklı olduğu söylendi. Kayıt olurken verilen “tüm taksitler ve ara ödemeleri kredi kartıyla ödeyebilirsiniz” bilgisiyle şu anki uygulama birbiriyle çelişmektedir.
Ben, sisteme dahil olurken bize anlatılan şekle uygun olarak, özellikle ara ödemeler başta olmak üzere ödemelerimin kredi kartıyla alınmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Birevim’de tasarruflu ödeme sistemine Ekim–Kasım aylarında, ara ödemeli olarak giriş yaptım. Sözleşme öncesinde satış temsilcisi, ara ödeme ve tüm taksitleri Ocak ayından itibaren kredi kartı ile ödeyebileceğimi açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum ve Aralık ayına kadar ödemelerimi sorunsuz şekilde kredi kartı ile yaptım.
Ancak 1 Ocak itibarıyla sistemden kredi kartı ile ödeme yapamaz oldum. Konuyu ilettiğimde bunun BDDK kararı nedeniyle kaldırıldığı söylendi, fakat bana bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur oldum. Herhangi bir alternatif çözüm veya kolaylık da sunulmadı.
Ben bu sisteme, ödemelerimi kredi kartıyla yapabileceğim bilgisine güvenerek girdim ve şu an kartla ödeme yapamadığım için taksitlerimi ödeyebilecek durumda değilim. Kredi kartı ile tahsilatın tekrar açılmasını veya en azından bu mağduriyeti giderecek somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Tasarruf Sahibi Muhammet A. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #SiziDüşünenBiri
