Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Ödeme Yapma İmkanı Söz Verildiği Gibi Sağlanmadı

profile
Muhammet
08 Ocak 11:51
10.969

Birevim tasarruf finansman sistemine kayıt olurken, tüm taksit ve ara ödemeleri kredi kartıyla yapabileceğimiz özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil olduk ve planlamamızı da buna göre yaptık.

Ancak 1 Ocak 2026’dan sonra mobil uygulama üzerinden kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimizde artık kartla ödeme alınmadığını gördük. Konuyu sorduğumuzda, bize yılbaşından itibaren kredi kartıyla ödemenin tamamen kaldırıldığı ve bunun BDDK kaynaklı olduğu söylendi. Kayıt olurken verilen “tüm taksitler ve ara ödemeleri kredi kartıyla ödeyebilirsiniz” bilgisiyle şu anki uygulama birbiriyle çelişmektedir.

Ben, sisteme dahil olurken bize anlatılan şekle uygun olarak, özellikle ara ödemeler başta olmak üzere ödemelerimin kredi kartıyla alınmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ocak 13:19

Birevim’de tasarruflu ödeme sistemine Ekim–Kasım aylarında, ara ödemeli olarak giriş yaptım. Sözleşme öncesinde satış temsilcisi, ara ödeme ve tüm taksitleri Ocak ayından itibaren kredi kartı ile ödeyebileceğimi açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum ve Aralık ayına kadar ödemelerimi sorunsuz şekilde kredi kartı ile yaptım.

Ancak 1 Ocak itibarıyla sistemden kredi kartı ile ödeme yapamaz oldum. Konuyu ilettiğimde bunun BDDK kararı nedeniyle kaldırıldığı söylendi, fakat bana bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur oldum. Herhangi bir alternatif çözüm veya kolaylık da sunulmadı.

Ben bu sisteme, ödemelerimi kredi kartıyla yapabileceğim bilgisine güvenerek girdim ve şu an kartla ödeme yapamadığım için taksitlerimi ödeyebilecek durumda değilim. Kredi kartı ile tahsilatın tekrar açılmasını veya en azından bu mağduriyeti giderecek somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 11:38 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Ödeme Şartının Tek Taraflı İptali Ve İade Talebi

profile
Muhammed
29 Aralık 2025 15:23
15.956
1
Son sonuçtan hiç memnun değil

Birevim’in Kredi Kartı İle Ödeme Sözünü Kaldırması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
29 Aralık 2025 15:08
20.028
1
Ercüment sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Almadan Yapılan Kesinti Ve Teslimat Mağduriyetiyle Güven Kaybı Yaşadım

profile
Ercüment
13 Eylül 2025 15:22
3.550

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz