Birevim'de Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

2024 Aralık ayında Ankara Sıhhiye şubesinde Birevim ile tanıştım. Şube müdürü Y***** Hanım ve eski çalışan E**** Bey’in yönlendirmeleriyle elimdeki 450 bin TL nakit ile dört ayrı proje açıldı. Yüklü ödemeyi tek seferde yaptığım için bana yüzde 5 oranında ek kazanç teklif edildi ve bu vaat Mart-Nisan 2024 döneminde tekrar teyit edildi. Ancak imzaladığım evraklarda sonradan fark ettiğim üzere, bana sunulan bilgiler eksik ve yanıltıcıydı. Şirket, tek seferde yatırdığım bu paradan nemalandığı halde bana vaat edilen avantajlar sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri numaram 6603172 ile işlem yaptım ve halen dört adet geçerli sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık bir yılda beş defa şubeye giderek hem şube müdürü Y***** Hanım hem de diğer yetkililerle görüştüm. Her seferinde çözüm yerine sadece ödeme talep edildi, müşteri ilişkileri yetkilileri ise çoğunlukla ortadan kayboldu. Şubede yaşadığım baskı ve ilgisizlik nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bugün şube ile tekrar iletişime geçerek, iflas ettiğimi ve içerideki tüm birikimimin 1.500.000 TL’lik araç projesine aktarılmasını talep ettiğimi belirttim. Hiçbir şekilde ücret iadesi istemiyorum, sadece mevcut birikimimin araç projesine aktarılmasını ve bu işlemin şeffaf, sözleşmeye uygun şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.

Talebim şudur: Adıma açılmış dört projenin, yeni bir proje açılmaksızın, hali hazırda bulunan 1.500.000 TL’lik araç projesine aktarılmasıdır. Eğer bu gerçekleşirse şirketin hiçbir kaybı olmayacak ve ben de şirket hakkında olumsuz bir düşünceye sahip olmayacağım. Ancak bugün Y***** Hanım bana "Batar" şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşımı da ayrıca kınıyorum.

Şikayetimi ilk kez buradan bildiriyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, şubedeki ilgisizliğin ve yanlış yönlendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.

Çok teşekkürler.