Birevim Şubesinin Yanıltıcı 3.000 TL Ek Ücret Teklifi Ve Cevapsızlığı

Birevim ile 2024 yılında başlamış olduğum 1.500.000 TL tutarındaki sözleşmem devam ederken Ankara Etimesgut Birevim şubesi temsilcisi beni arayarak bir üst sözleşmeye geçebileceğimi, bunun için sadece ekstra 3.000 TL ödemem gerektiğini iletti. Ben de bu beyanlara güvenerek geçişi kabul ettim ve ödemelerime devam ettim.

2024 yılından Temmuz ayına kadar toplam 213.750 TL ödeme yaptım. Buna ek olarak benden 3.000 TL daha alındı. Ancak sonrasında anladım ki, önceki yıllar içinde ödediğim tüm tutarlar “çalışma bedeli” sayılmış, bu tutarın üzerine ilave 3.000 TL daha eklenmiş ve sanki hiç ödeme yapmamışım gibi sözleşmem tamamen sıfırdan başlatılmış.

Yeni sözleşme tarihi 29.07.2026 olarak başlatıldı, mobil onay ve sözlü onayı ise 13.08.2026 tarihinde verdim. Ardından 15.08.2026 tarihinde hem şube temsilcisine hem de çağrı merkezine ulaşıp bu yeni sözleşmeyi istemediğimi, eski sözleşmem üzerinden devam etmek istediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır ne çağrı merkezinden ne de şube tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan defalarca aramama rağmen kimse süreci çözmedi ve bu süre içerisinde bile bana yardımcı olunmadı.

Müşteri numaram/sözleşme numaram 5995055-1’dir. Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2024 yılından beri ödediğim 213.750 TL’nin çalışma bedeli sayılması ve sözleşmemin sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, 1.500.000 TL tutarındaki asıl sözleşmeme, eski şartlarımla birlikte geri döndürülmem ve yapılan bu yanlış işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir.

Gerekli incelemelerin yapılarak en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını, sözleşmemin de eski haline getirilmesini talep ediyorum.