Birevim Araç Finansmanında Teslimat Tarihi Değişikliği Ve 15 Bin TL Kapora Kaybı

Birevim bünyesinde 6631632-1 numaralı araç finansmanı projem kapsamında yaşadığım teslimat tarihi değişikliği nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Proje ilk oluşturulduğunda teslimat ayım sözleşme ve evraklarda açıkça kasım olarak belirtilmişti. Ayrıca Birevim mobil uygulamasında görünen Araç Tasarruf Planı ekranında da teslimat tarihim net bir şekilde kasım ayı olarak yer almaktadır. Ancak daha sonra şubede yapılan bilgilendirmede teslimat tarihimin kasımdan aralığa alındığı tarafıma sözlü olarak bildirildi.

Şubedeki görevli, dosyayı ay sonuna açtığım ve son yaşanan olaylar gerekçe gösterilerek bu değişikliğin yapıldığını söyledi. Bu değişiklik bana yazılı bir bildirim veya onayım alınarak yapılmadı. Teslimat tarihine güvenerek anlaştığım araç için 15 bin tl kapora ödemiştim. Teslimatım kasım yerine aralık ayına alındığı için araç satıldı ve ödediğim kapora yandı, bu nedenle ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım.

Teslimat tarihimde yapılan bu değişikliğin hangi sözleşme maddesine dayandırıldığının ve hangi gerekçeyle tek taraflı olarak değiştirildiğinin tarafıma açık, net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Dosyamın yeniden incelenmesini, teslimat tarihimin ilk planlandığı şekilde değerlendirilmesini ve yanan 15 bin tl kapora tutarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu işlemle ilgili gerekçenin ve dayanağın yalnızca sözlü açıklamalarla değil, resmi ve yazılı bir yanıtla tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını bekliyorum.