Zara Siparişim İş Yerine Geç Saatte Teslim Edilmeye Çalışılıyor

Bir gün kargodan Zara siparişim, iş yeri olan bir adrese saat 22:00'de teslim edilmeye çalışılıyor. Belli ki bugün de aynı şekilde ve yine teslim edilemeyecek. Şubeyi arıyorum, 20 dakika bekledim ama bağlanamadım. Kuryeye mesaj gönder kısmında mesaj atılamıyor, kurye telefonunu açmıyor. Adres değişikliği yapmak istiyorum fakat o buton da aktif değil. Bu nasıl bir iş, anlayamıyorum. Sonra da teslim edilmedi dersiniz.