to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Bir günde Kargo tarafından 25.2026 tarihinde kapıma bırakılan kargo kesinlikle bana ait değildi, üzerindeki isim ve adres bana uymuyordu ve hiçbir şekilde zil çalınmadan, teslim teyidi alınmadan bırakıp gitmişler. Şu an yanlış teslim edilen bu kargo hâlâ bende duruyor.
Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat hatta bekletildim. En sonunda açtıklarında sadece “bir günde Kargo, bir günde kargo” şeklinde anons devam etti, ardından “sesiniz gelmiyor” deyip kapatmaya yeltendiler. Ben de kendilerini gayet net duyduğumu, neden cevap vermediklerini söyledim, buna rağmen hatta birkaç dakika daha bekletildim ve sonunda herhangi bir çözüm üretilmeden telefonu kapatmak zorunda kaldım. Herhangi bir kayıt açılmadı, yönlendirme yapılmadı, çözüm sunulmadı.
Ben kargonun gerçek sahibine teslim edilmesini, yanlış teslimat yapan personelin ve ilgisiz müşteri hizmetlerinin uyarılmasını istiyorum. Eğer açılmayacak, müşteriyi dinleyip çözüm üretmeyecekse neden müşteri hizmetleri çağrı numarası veriliyor, bunun açıklamasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
