Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kargo Çalışanlarının Saygısız Tutumu

Ebebek üzerinden satın aldığım oto koltuk, Bir Günde Kargo firması ile kargoya verildi. Ancak kargo firması tarafından günlerce ne bir SMS ne de takip numarası bilgisi aldım ve ürünüm uzun süredir Muş Merkez teslimat şubesinde bekliyor.

Takip numarası olmadığı için iki gün önce Bir Günde Kargo genel merkezini aradım. Genel merkez teslimat şubesine haber verdi, ardından şube beni arayarak ürünün ertesi gün teslim edileceğini söyledi. Gün boyu evde beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, gelen giden olmadı.

Ertesi gün sabah ilk kez SMS geldi, hemen ardından da kargo firması tarafından arandım. Telefonda bana neden sürekli arayıp durduğumla ilgili ters bir üslup kullanarak adeta azarlar gibi konuştular ve o gün ürünü getireceklerini söylediler. Buna rağmen o gün de ürünüm teslim edilmedi.

Hem günlerdir teslim edilmeyen ürünüm hem de Bir Günde Kargo çalışanlarının saygısız ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve kargo firmasının bu tutumuyla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.