Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

5442*************035 takip numaralı bir günde Kargo gönderime ait Bershka siparişim, tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen hem bir günde Kargo sisteminde hem de Bershka tarafından gönderilen e-postada 06.07.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Teslimatın göründüğü gün ve saatte evdeydim, adresime herhangi bir kurye gelmedi, kargoyu ben de adıma herhangi bir kişi de teslim almadı.

Bugün Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu iletmek istedim ancak telefona herhangi bir şekilde cevap verilmedi. Ardından web siteleri üzerinden yazılı olarak şikayetimi ilettim, buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Toplam 1.279 TL ürün bedeli ve 89 TL kargo ücreti olmak üzere ödediğim bu siparişimin, kaybolmadan bulunarak eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.