to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şubeden Yetersiz İletişim
Bir Günde Kargo üzerinden internet alışverişi ile verdiğim siparişimin teslimatı için Ankara Yenimahalle şubesine yönlendirme yapıldı. Kargomun takip numarası 5552******73 olup, sistemde 30 Haziran teslim tarihi olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat günü kuryeyi aradığımda, “bugün gelemedik, başka yere gitmemiz gerekiyordu” şeklinde son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir cevap aldım. Ertesi gün tekrar aradığımda ise “bugün de belli olmaz” denilerek net bir bilgi verilmedi. Şubeye ulaşabileceğim herhangi bir sabit numara veya iletişim kanalının olmaması nedeniyle yaşadığım sorunu kimseyle paylaşamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
30 Haziran’da teslim edilmesi gereken kargom için bugün geleceği söylendiği halde hâlâ bir teslimat yapılmadı. Acil olarak kargomun teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş yok şaka gibi kurye engellemiş ulaşamıyorum müşteri hizmetleri saatlerce meşgul bu ne biçim bir şirket bütün hukuki süreçle uğraşacağım
