to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişin İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
8 Temmuz 13:0245
3 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş bir günde Kargo ile dağıtıma çıktı ancak “ulaşılamadı” denilerek aynı gün iade sürecine alınmış. Oysa gün boyu İzmir Konak Halkapınar’daki teslimat adresimdeydim, ne arandım ne de kapıma gelen oldu.
O günden beri bir günde Kargo’nun Buca şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona bakan yok. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için ne kargomla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de iade sürecini durdurabiliyorum.
Benim talebim, ürünümün iade edilmeden en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılması ve İzmir Konak Halkapınar’daki adresime teslim edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve telefonların açılmaması konusuyla ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.
