Teslim Edilmediği Halde Kargo Sistemde Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor

Birgündekargo ile Ankara Kolej bölgesine teslim edilmek üzere gönderilen ve içinde t‑shirt bulunan, yaklaşık 1.200 TL değerindeki 5453******68 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde “teslim” olarak görünmektedir. Bu durum dün itibarıyla gerçekleşti ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de gerçek bir teslimat yapıldı.

Yaşadığım sorunu fark edince kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, aramalarıma geri dönüş yapılmadı. İnternet sitesindeki gönderi takip ekranında da gönderinin teslim edildiği yazdığı için, kargonun nerede olduğu ve kime teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak gerçekten bana teslim edilmesini, teslim bilgisi yanlış girildiyse gerekli incelemenin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.