to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan vermiş olduğum ve birgündekargo ile gönderilen 463151696811 takip numaralı siparişim, cuma günü adresime teslim edilemedi. Daha sonra gönderinin tekrar teslimata çıkarılması bile denenmeden, iade sürecine alındığını gördüm. Adres bilgilerimi kontrol ettiğimde hatalı girdiğimi fark ettim ve düzeltmek için sisteme girdim ancak site üzerinden adres güncellemesi yapamadım.
Hafta sonu çağrı merkezlerini arayıp durumu iletmek istedim fakat hafta sonu çağrı merkezlerinin çalışmadığını öğrendim. Pazartesi günü tekrar aradığımda ise yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tüm bu sebeplerle şu anda kargom iade sürecine girmiş durumda ve hiçbir şekilde müdahale edemiyorum.
Adres bilgilerimin güncellenerek aynı siparişimin yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve ürünümün mevcut, doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan aldığım ve Birgündekargo ile gönderilen kızıma ait kıyafet siparişim, 8 Ocak tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ertesi gün sisteme “adrese gelindi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde not girilmiş ve kargomun iade depoya gönderildiği bilgisi yer alı...
Zara’dan 28 Kasım tarihinde “bir günde kargo” seçeneğini kullanarak ve bunun için ekstra ücret ödeyerek bir sipariş verdim. Siparişimin İzmir’e gelmesi gerekirken kargo hareketlerinde önce Ankara’da dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Elimdeki takip numarası 4710...
Zara’dan verdiğim siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 471106721783 takip numaralı kargom salı günü teslim edilecek görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmiş durumda. Teslimat yapılmadığı için kuryeye mesaj gönderdim anca...
Bir Günde Kargo aracılığıyla verdiğim Zara giyim siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 235106586814 numaralı siparişim için 11 Aralık tarihinde teslimat yapılacağı görünmesine ve o gün adresimde olmama rağmen kargo hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. Sisteme baktığımda ürünün...
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
Yorumlar