Teslim Edildi Olarak Görülen A101 Ekstra Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

22.12.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125122185930 sipariş numaralı bir ayakkabı alışverişi yaptım. Siparişim Bir Günde Kargo adlı taşıma şirketi tarafından 5334**78… takip/sipariş numarası ile taşınıyor görünmekte. Sistemde 23.12.2025 tarihinde akşam 21:26’da teslim edildi bilgisi yer alıyor; ancak ürün bana 25.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kuryeden de hiçbir şekilde haber alamadım.

Toplamda 8 kez hem A101 Ekstra hem de kargo tarafıyla görüşme yaptım, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece sürekli olarak ertesi gün 17:00’den sonra tekrar aramam söyleniyor. Ne siparişimin nerede olduğu, ne de yanlış bir teslimat yapılıp yapılmadığı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Siparişimin İstanbul Sarıyer adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ödeme kredi kartı ile alınmış olmasına rağmen, bana teslim edilmemiş bir ürün sistemde teslim edildi olarak görünmekte. Elimde kargo ve A101 tarafından gönderilen mesajlar ve teslim edildi göründüğüne dair ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.