Teslim Edildi Görünen Kargo Kayboldu, Firma Cevap Vermiyor

Adım a***** r***** ö******
Bir Günde Kargo ile gönderilen bir kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi görülen tarih Salı günüydü; ancak o günden beri kargom ortada yok.

Kargo ev adresime teslim edilmiş görünmesine rağmen ne bana ne de evdeki diğer kişilere herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya da herhangi bir not ya da haber kağıdı bırakılmadı. Firmayı defalarca telefonla aramama rağmen telefona cevap verilmedi, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle kargomun acilen bulunmasını, nerede olduğuna dair tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum. Kargomun bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili firma tarafından gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.